ot Todorin(20-08-2001)
reiting (0)
[  dobre ]
[  zle ]
 Variant za otpechatvane
Mukite na Haskovskiia ISP Eskom – neka napravim zhivota na
klienta greshen
S podzaglavie - “Iz zhitie i stradanie na greshnogo
Sofroniia”
Vsichko zapochna s nuzhdata.
Nuzhdata ot Internet v edin grad kato Haskovo. Sled polovin
dnevno obikaliane iz grada se okaza, che taka izvestnite karti
na Internet dostavchitsite iavno tam ne sa na moda...Uvi,
golemite Internet dostavchitsi stupili neotdavna v grada
niamaha iavno razvita mrezha za prdazhbata im.
V tozi moment sluchaen minuvach kaza – ESKOM .
Skromniia Internet dostavchik se pomeshtavashe v skromna
trietazhna sgrada v tsentura na grada. I se zapochna istinskata
istoriia:
- Nie sme nai-dobrite – kaza smelo tam – nashite klienti sa
istinski shtastlivi potrebiteli ....
Taka da bude i s shtastieto na chovek koito se e sdobil s
ednomesechen “account” poteglih kum vkushti. Togava niamah i
nai-malka predstava kakvo mozhe bi shteshte da mi se sluchi.
Nastroih skromniia LINUX . Purvi opit – ne, vtori opit – ne
, treti opit ne ....
E nai-dobre shte da e da se obadia i da vidia kakvo stava.
- Kum nas po printsip se vruzvat klienti s Windows 98,
vashiia Linux shte suzdade problemi ...Polzvaite Windows!!! –
chuh uzhasni nastavleniia.
Kolkoto i uchuvashto da beshe za men “dostavchika” ne znaeshe
kakvo e PAP, CHAP i podoben rod termini.
Toi polzvashe LINUX, kato PPP survur!
Kum tozi surver uspeshno se “zakachali” klientite, koito
polzvali Windows, no za Linux vizh ne bilo mnogo iasno kak shte
stane.No imalo terminalna autentifikatsia. Neise – tova shte
bude razkovnicheto si kazah az.
Uvi – taimaut ot 1 sekunda ne be dostatuchen za da napisha
dvusimvolnata si parola.
Produlzhih s “tormoza” – uvi bezuspeshno, “sistemata” si
rabotela dobre taka i s Windows niamalo da imam
problemi.
Sled 2 chasa uporiti opiti i pisane na nestandartni Login
skriptove, kakto i s neznaini i potaini prekonfiguratsii na
otsreshtnata strana TRUGNA.
Poteche Internet – zhivitelnata sila veche beshe v moia dom.
Taka spokoen veche mozheh da ostavia nastroeniia kompyutur na
semeistvoto mi.
No nevedomi sa putishtata bozhii. Istoriiata ne svurshva
tuk.
Sled 10 dni – vnezapno dostupa do “sistemata” otnovo beshe
nevuzmozhen...
I se zapochna.
- Nie nishto ne sme pipali pri nas. Neka donesat domashniia
kompyutur da go nastroim- tvurdiaha otsreshta.
Sled dvudnevni razgovori po telefona vizhdaiki, che nishto niama
da se promeni poiskah
ostatuka ot predlatenata suma da mi bude vurnata poradi
iavnata nevuzmozhnost da se vuzpolzvam ot tehnite uslugi. CHuh
kategorichen otgovor:
- Niamame praktika da vrushtame pari !
Po tarifi, obiaveni na stranitsata na Eskom (www.escom.bg)
ako biah dopusnal :
INSTALIRANE, KONIFIGURIRANE I TESTVANE NA
KLIENTSKI SOFTUER ZA KOMUTIRUEM DOSTUP DO INTERNET
Dulzhah suotvetno za Linux – 30 $ ,Windows – 15$
Tova biaha tsenite – soleni ili ne tova beshe polozhenieto.
Gorchivata chasha triabvashe da bude izpita dokrai.
Az obache shte se opitam da napravia vsichko vuzmozhno za
populiariziraneto na tiahnata politika, a imenno:
1.Klientite ni triabva da polzvat Windows, kogato vlizat v
Internet.
2. SHTe se postaraem da napravim zhivota im truden ako ne si
platiat taksata za konfigurirane.
3. SHTe vzemem pari za usluga, koiato niama da dostavim.
Na web stranitsata e zapisano tiahnoto “kredo” :
Da garantirame kachestvoto na produktite i uslugite,koito
predlagame, a zadovoliavaneto na klienta stoi v osnovata na
nashite interesi. Nie predlagame purvoklasni servizni uslugi,
visokokachestveni produkti na nashite klienti,s koito se
stremim da razvivame dulgosrochni delovi vruzki na bazata na
vzaimnoto sutrudnichestvo i izgoda..
Nie ot ESKOM oshte ot samoto nachalo razvivame svoia sobstvena
firmena kultura.V korenite i sa zalegnali stoinosti kato
vzaimno doverie, kolektiven duh, angazhiranost, gotovnost za
izprobvane na novi podhodi. Nekonventsionalniia rukovoden stil
i modernata struktura na firmata, podpomagat tvorcheskoto
nachalo i chuvsvoto za otgovornost na sluzhitelite.
Originalniia podhod, koito imaha kum reshavaneto na moia
problem be imenno v razultat na tazi “svoia sobstvena
firmena kultura” , koiato imahe. Ili mozhe bi demonstriraha
samo edna “gotovnost za izprobvane na novi podhodi”.
Podhodi tseliashti da zakleimiat glupostta na CHoveka reshil nikoga
veche da ne polzva
produkti na Microsoft i da poeme smelo po putia na Open
source.
Vsiaka prilika s litsa i subitiia ne e sluchaina.
Tova e kraiat na istoriiata – tuzhen ili ne chak tolkova.
Natsionalen dostavchik na Internet mozhe bi nikoga ne bi
pozvolil takava gavra.
Eskom mozhe bi oshe mechtaiat za vremeto kogato osven v tiah v
grada niamashte pochti nikoi Internet dostavchik.
Mozhe bi ot tova vreme e ostanal i mantaliteta na
“edinstveni i nepoklatimi”.
Uvi situatsiiata sega e promenena korenno i za suzhalenie
vremeto ne proshtava nikomu
<< Kak da se posheguvame s M$ | Linuksadzhiite nadadoha glas: Zashto pak plashtame na Microsoft? >>
|
