[Консултант телекомуникационни решения с немски и английски език (ниво B2+)(Ref. No. UNF_SSDCEE2 / German / Deutsch)]

Unify Service Center EOOД (доскоро Siemens Enterprise Communications) e дъщерно дружество на Unify GmbH & Co. KG, водещ доставчик на цялостни решения за корпоративните комуникации. Покриваме целия спектър от обединяването на сложни мрежи и IТ инфраструктури, до иновативни идеи за опростени, ежедневни устройства, които ни свързват.

В София действаме чрез екип от 180 млади професионалисти, като предоставяме първокласни решения и услуги към нашите клиенти в световен мащаб. Средата ни е професионална, програмите ни за обучение са първокласни, стандартите ни за обслужване са високи, и при нас работят млади, мотивирани, амбициозни, и компетентни специалисти, с желание за усъвършенстване на знанията и уменията си, и хъс за развитие.

Поради разрастването на екипите ни търсим да наемем:

Консултант телекомуникационни решения с немски и английски език (ниво B2+)
(Ref. No. UNF_SSDCEE2 / German / Deutsch)

Отговорности:


-   Правилно регистриране, докладване и ескалиране на всички постъпили заявки за техническа поддръжка от корпоративни клиенти
-   Мониторинг на мрежата за гласова комуникация и данни
-   Идентифициране на правилните процедури за решаване на проблемите, според конкретната клиентска информация
-   Лице за контакт и отговорник при извършването и мониторинга на договорените нива на обслужване
-   Решаване на проблеми според дефинираните регулации и инструкции

Изисквания:

-   1 година желателен опит в обслужването на клиенти
-   Отлични умения за общуване и силни аналитични умения
-   Добро ниво на владеене на немски и отличен английски език – ниво В2 и нагоре
-   Технически умения и компютърна грамотност – MS Windows, MS Office, etc.
-   Разбиране или интерес към Windows платформи, VoIP технологии и Linux – силно предимство
-   Процесно-ориентиран подход и чувство за отговорност
-   Готовност за работа на смени, 24/7
-   Готовност за пътуване в чужбина

Нашето предложение:

-   Атрактивно заплащане и допълнителни придобивки
-   Опит в пазарен лидер в своята област
-   Професионално обучение по високи стандарти
-   Възможност за участие в големи комуникационни проекти в реално време
-   Достъп до международните ресурси и база знания на Unify
-   Достъп до базата знания на успешните ни проекти
-   Възможност за участие в международни проекти
-   Възможност за изграждане на кариера в международна компания
-   Възможност да сте част от успешен и високо-мотивиран млад екип

За да кандидатствате, моля изпратете автобиография и мотивационно писмо на английски език. Процесът ни на подбор минава през технически и езикови тестове, и интервю с ръководител екип.

Ще се свържем с предварително-одобрените кандидати. Конфиденциалността на кандидатурата Ви е защитена.

Пишете ни на stanislav.maleshkov.ext@unify.com