Бяха ми поставии задание да взема оферта за точно определен модел IBM сървър.
Писах на единия от шефовете мейл, като му пратих две конфигурации - една за IBM, и Supermicro - доста по-добра кофигурация, по-малко пари.
Човека ми отговори горе долу така:
Супермикро са добри, по-евтини са, но ние залагаме на сигурността.
Имам и опит с гаранции по такива машинки:
Имам няколко супермикро-та, закупени от Перси. Хората винаги са реагирали добре, когато съм търсил гаранция и са подменяли дефектиралите части.
Имам и HP и IBM - при тях като дефектира нещо се обаждам директно са support-a, и хората изпращат техник на място да подмени частта. Ако им кажеш, че може да се справиш сам - пращат частта.
При мен дефектира харддиск на HP-то: в около 17h звъннах в HP, на другия ден в 9:30 сутринта диска пристигна при мен по DHL.
За IBM ситуацията е подобна... въпреки, че диска даде само една грешка в логовете на IMM, хората ми казаха - диска ще бъде подменен, нищо, че вече не вади съобщения за грешка.
В интерес на истината, за около 6 години на Supermicro сървърите имам дефектирало едно дъно! Всичко друго си бачка.
От марковите (HP и IBM) има дефектирали три харддиска - един на HP и два на IBM-ите. Всичко обаче е в RAID, и не е създало проблем - нещата са hotswap