имаш операционна система(или продукт), платена или безпланта(те такава нема<!--emo&

'>, но това не е по темата) имаш и фирма представител на пройзводителя й, който осигурява поддръжката и се очаква, че ще може да отговори на всеки зададен въпрос при проблеми
Примерно Microsoft - отбор представители, Oracle DBMS 2-3, Unix - за различните видове - според пройзводителя им.
И аз се занимавам с поддръжка на Oracle, но не мога да реша бъг 12533467, при който числото 1000000 е

00000 във версия 7.3.4.4.........и в случай, че попадна на тая версия или тоя бъг - търся Oracle support
Ако искам да съм официален партньор на Oracle - 2000$ годишно и съм в бизнеса.