Изпечатай

[MoridinBG]

Преди време имаше такава статия на първата страница. Към кого точно да се обрънем, какво да кажем, какво да правим и т.н. Някой може ли да ме насочи, защото аз не можах да я намеря, а се налага да направя точно това.
Взех едно UMPC, което идва с Windows XP Home. Аз такава операционна система не ползвам и не искам да давам пари за нея. Windows-ът беше инсталиран вече, не съм потвърждавал съгласие за никакви EULA, нищо не съм подписвал. Пликчето с книжки, диск и прочие неща е непокътнато, както и стикерът отдолу на машината. Просто си искам парите, които съм дал към машината за този Windows.

[n00b]

В миналото и за по-малко неща са изгаряли на клада.

Успех.    

PS: Виж производителя на UMPC-то, щото с онези дебелокожите на глава няма да излезеш. MSFT BG нещо винаги се скатават когато стане въпрос за по-особенни взаимоотношения.

[hellkiller]

Не вярвам, че в България ще ти върнат пари за нещо, по-специално за Windows. Успех все пак '>

[Lord Bad]

И аз силно се съмнявам. Като я бях гледал оная статия ми се видя много нерви срещу неясен изход. Ако си мазохист се свържи с МС България и се разправяй с тях, но едва ли ще ги видиш тия пари. То и аз на моя лаптоп имам една Виста Ultimate, но директно съм я прежалил. И без друго те за OEM вземат доста по-малко пари отколкото за retail версиите. Като си знам цената на моята машинка силно се съмнявам, че 400 долара от нея са заслуга на Вистата... Мечтая за деня в който lenovo ще продават thinkpad-и с ubuntu...

[gotha]

http://spisanie.cc/?p=52
Тук можеш да видиш. Аз на твое място бих пробвал, независимо от резултата.
Ето какво става в цивилизованите държави:

Цитат

Judge: Mr. Doe, I've read your complaint. Why do you think that BCM owes you money.     Mr. Doe: When I first turned on my computer, I was presented with a license screen. It said that if I didn't agree to the license, I could get my money back from BCM.     Judge: Do you have a copy of the license?     Mr. Doe: No. The license stated that unless I agreed to it, I had to destroy all the data on the disk. This included the only copy of the license available to me.     Judge: What is it about the license that you don't like?     Mr. Doe: One of the terms of the license stated that I had to give Microsoft permission to do anything that they wanted to in the name of security. Later they defined security as preventing me from doing things on my computer that they didn't think I should do.     Judge: Such as?     Mr. Doe: They didn't define that. But in the past they have issued licenses that prevented people from using Microsoft software to develop code licensed under the GPL. Since I write such programs, that means that if I accepted the license, the computer could be made totally useless to me.     Judge (turns to BCM): Mr. Doe has explained why he thinks you owe him money. Why don't you think he should get it?     BCM: We agree that Mr. Doe should get his money, but the cost of Windows XP is only $10.00.     Mr. Doe: That's the wholesale cost. I bought my computer retail. Also, I have been unable to find any place that would sell it to me for $10.00. I even tried to buy it from BCM for that price, but they refused.     The only documented price I can find is the one I gave to your honor of $199.     Judge (to BMC): Do you have any evidence to backup up your price of $10?     BMC: Our agreements with Microsoft are confidential, and we can't reveal what they charge us for Windows XP.     Judge: Well, in the absence of any evidence to the contrary, I'm going to have to go with Mr. Doe's valuation. Judgment for the plaintiff of $199, plus court costs.

http://www.linuxjournal.com/article/7040

[MoridinBG]

Така. Петък писах на Gygabyte. Te ме препратиха към дистрибутора за България, т.е. Вали, а тем е отрязаха. Прилагам кореспонденцията:

Въпрос към Gigabyte:

Цитат

I received the device with license for Windows XP Home Edition. I do not use Windows based operating system, so I would like to return the license and get my money back. The license states that I can do so, and I did not accepted it. I would like to ask who should I contact for this case?

Отговор:

Цитат

Dear Sir, Thank you for your kindly mail and inquiry. About the issue you mentioned, please kindly note GIGABYTE do not provide the license for Windows Operating System in oversea market. Therefore, the license should be provided by local distributor and we recommend you try to contact with local distributor for further information. For their information, please kindly visit our website by following link: http://www.gigabyte.com.tw/WhereToBuy/Default.aspx At last, if you still have any further question or suggestion about our products/service, please do not hesitate to contact with us directly. We will try our best to help you resolve the problem ASAP.

Въпрос към Вали:

Цитат

Преди малко повече от седмица закупих от Метро Gigabyte U60 UMPC. Гаранционно е към вас, Vali. В комплекта към него има лиценз за Windows XP Home Edition операционна система. Както разбрах цената за този лиценз е включена към цената на устройството. При стартиране на машината излиза лицензното споразумение, с което аз трябва да се съглася или не. Аз не използвам операционната система и продукти на компанията Microsoft и съответно не съм съгласен. В лицензното споразумение пише, че ако не съм съгласен трябва да се свържа с фирмата продала ми лиценза. Ако не мога да постигна съгласие с тях да се обърна към Microsoft. Миналата седмица писах на Gigabyte. Те ми отговориха, че лицензи за Windows отвъд океана не предлагат и ми казаха да се обърна към локалния им дистрибутор. Според сайта на Gigabyte официален дистрибутор сте вие. За това се обръщам към вас. Бих искал да върна лицензът за операционна система Windows XP Home Edition и да получа сумата, която съм заплатил за него. Към вас ли трябва да се обърна и как трябва да се процедира по-нататък?

Отговори ми господин Димитър Хинов:

Цитат

Уважаеми г-н Дилчовски,   Изделието  GIGABYTE U60 UMPC се продава само в  2 разновидности с WIN XP HOME и  с WIN XP PROFESIONAL.   С две думи няма модел U60 който да бъде закупен без софтуер и няма как той да се отдели от цената на изделието.   Ваше право е да му инсталирате каквато система си прецените , ако не сте фен на WINDOWS , стига да е съвместима с U60.   С поздрав и пожелание за успех .   Димитър Хинов   ВАЛИ КОМПЮТЪРС

Тоест те твърдят, че не може.

И съответно моя отговор:

Цитат

Уважаеми г-н Хинов Аз вече съм закупил устройстовто. Не искам да го закупувам отново без операционна система. Това, което искам да направя е да се възползвам от правата дадени ми от лицензното споразумение с Microsoft, както и ЕС. В момента точно търся двата закона, които са въведени точно заради "няма как той да се отдели от цената на изделието.". Както несъмнено знаете България от месец Януари година е член на Европейския Съюз. Бих се радвал ако междувременно вие се опитате да ме убедите, че аз нямам право да върна същия този лиценз и да получа парите си обратно.

В момента всяйчески се опитвам да намеря някъде текста на лицензното споразумение, тъй като както Windows-ът, така и recovery partition-а, който възстановява системата в прединсталационно състояние отдавна са форматирани.

Има един зелен картон, опакован, към устройстовто, не ми се ще да го разопакова, а и се съмнявам, че вътре ще има EULA-та. Съдейки по това как се огъва и диск няма. Иначе бих го пуснал, за да видя там.

Очаквам утре отговор от господин Хинов.

[Lord Bad]

Какво да ти кажа. Аз съм родом от Търново, където е и седалището на Вали. Тая фирма е легендарна там - но с нищо хубаво. На един приятел преди време не искаха да му уважат гаранцията на монитора, понеже констатирали че си бил запоявал сам нещо по флопито. Едно на ръка че нищо не беше запоявал, но каква е връзката между проблем с монитора и флопито само те си знаят. Аз като си бях купил първия компютър 1998ма година, го бях поръчал от тях с 32МБ рам. Нося го у нас и гледам 16МБ рам. Ходя при тях за обяснение и ми викат - рамта ви е изгоряла през средата... Т.е. пари от тях забрави да видиш...

[phantomlord]

Цитат (Lord_Bad @ Дек. 10 2007,19:52)

рамта ви е изгоряла през средата...

     

[Lord Bad]

Цитирам ги дословно... '>

[divak]

http://www.gigabyte.com.tw/product....ID=2506

Дето се вика  

Цитат

В лицензното споразумение пише, че ако не съм съгласен трябва да се свържа с фирмата продала ми лиценза. Ако не мога да постигна съгласие с тях да се обърна към Microsoft.

Според мен Вали ...май не ги интересува какво си си взел от Метро, а дали работи '> . Пак според мен ...трябва да замесиш във спора ти -Метро и Microsoft, и след като ти мине ядът и чувството че си прецакан ...пии една студена вода, и друг път преди да купуваш техника със ОС да четеш EULA, или поне да изискваш адекватно обяснение от продавача всъщност какво си взимаш.
Успех!

[MoridinBG]

Метро са пре-продавач. Те нямат общо. Според сайтове и гигабайтци Вали, като дистрибутор са първите отговорни. Утре ще си пиша и с Microsoft във всеки случай.

Иначе знаех, че идва с лиценз за Windows_ът, но защо да не си търся правата?!

[pastora]

@MoridinBG
Само така! Верно е, че начинанието ти най-вероятно ще се окаже кауза пердута, но това не е причина да се отказваш...

[gotha]

Браво за опита ти да направиш нещо такова!
Аз лично когато си купувах лаптоп зададох задължителното условие:
- Или без ОС или с Линукс/FreeDOS

[MoridinBG]

За момента тъпча на едно място. Намерих лицензното споразумение. Съответно си писах отново с господин Хинов от Вали.

Цитат

Господин Хинов, Вие игнорирахте последното ми писмо, но аз продължих да се интересувам по темата. В крайна сметка успях да намеря текста на EULA-та. Ще си позволя да цитирам част от него: "You agree to be bound by the terms of this eula by installing, copying, or otherwise using the software. If you do not agree to the terms of this EULA you may not use or copy the software, and you should promptly contact manufacturer for instructions on return of unused product(s) for a refund in acordance with manufacturer's return policies." Бих желал да чуя вашето становище по случая преди да се свържа отновов с Gigabyte, както и с предсавителството на Microsoft за България. С уважение, Иван Дилчовски

Отговорът се забави малко:

Цитат

Уважаеми г-н Дилчовски,   Изделието U60 се продава в 2 разновидности с WIN XP HOME и с WIN XP PROFESIONAL.   Ние го продаваме във вида в който го е произвел GIGABYTE .   Ваше право е да пишете до когото решите.   С поздрав   Димитър Хинов

Пак ме отстреляха да правя каквото си искам.
Вчера се опитвах да да пиша мейл на Microsoft България, но спам филтърът ме блокира. От 2 пощи, с промени по мейла все мрънкаше за подозрителни знаци или графики. Както един познат предположи, вероятно блокират висчки, които искат пари или да се откажат от Windows.

Ако довечера един тип не вземе устройството утре ще им се обадя по телефона или ще ида в офиса.