|
|
|
ИДЕИ/МНЕНИЯ
|
ИТ, държавата България или състояние на нещата
|
|
|
|
|
|
от Мирчо Мирев(17-10-2003)
рейтинг (-42)
[ добре ]
[ зле ]
Вариант за отпечатване
Последните няколко седмици ми се случи да се
сблъсквам с доста странни на пръв поглед ситуации, в които
повтарящият се елемент беше изпълнителната власт на
държавата България. Това, което конкретно ме обърка доста,
бяха така наречените "очевидни разкрития" около
процеса по създаването на българското електронно
правителство ( на адрес http://egateway.government.bg/
можете да видите проекта коментиран в Линукс за българи в
новината от 31.09.2003 тук http://linux-bg.org/cgi-bin/y/index.pl?page=news&key=354976459
). Ситуацията ми въздейства силно не толкова с конкретните
си детайли, които в никакъв случай не са нещо ново.
Въздейства ми крайното си нежелание да се промени, с
повторяемостта на механизмите довели до възникването й.
Всичко говори, че някой (много вероятно един човек) някъде е
взел решение, средства са били вложени (по един или друг
начин) и в края имаме продукт. Но този продукт не само че не
показва (или поне да се опитва) ползата от съществуването
си, а само служи за да демонстрира мислене в даден клас
проблеми. Нещо като демонстрация на намерение. Представяно
обаче, като реален продукт и струващо колкото такъв.
От друга страна се сблъскахме и с начините на работа
на държавната фирма "Информационно обслужване" (
адрес http://www.is-bg.net/ ) във
връзка с коментарите ( около новината от 02.10.2003 в Линукс
за българи http://linux-bg.org/cgi-bin/y/index.pl?page=news&key=355028166
) по въпроса с ползването на цифров сертификат от
гражданите. Той е необходим за достъп до новите услуги
предлагани от електронното правителство. Оказа се, че
фирмата не можа ясно да разясни, как се гарантира
неприкосновенотта на личният сертификат на гражданите при
положение, че процедурата изисква той да бъде издаден и
записан от самата фирма - т.е. тя разполага с него реално.
Държа да отбележа обаче, че представителни на фирмата поне
участваха в дискусията и се опитаха да изяснят ситуацията.
И, че усещането ми за невъзможна комуникация, не беше така
силно, както с някое "министерство".
Тези случки ми напомниха дискусиите от преди около
година и половина ( http://linux-bg.org/cgi-bin/y/index.pl?page=news&key=340546561
) във връзка с купуването на безброй много лицензи за
нуждите на държавната администрация. Аргументите тогава бяха
достатъчно неясни и кръжаха около нуждата от адаптиран на
български език софтуер и много ниската му цена за бройка
(!!!). Тогава поведението на лицата отговарящи за процеса
беше арогантно, а обясненията им - доста нелепи. Да не
говорим, че журналистите добавяха една допълнителна нотка
объркване към този фарс.
Очевидно е, че при липса на образовани кадри, купуването на
каквито и да е компютри и/или софтуер, е като купуването на
изключително скъпи телбод машинки за всяко бюро. Сам по себе
си компютърът е средство, което ползвано правилно предлага
много добри възможности за бърз достъп до информация. Но на
този, който знае, как да борави с него. Извън не съвсем
необоснованите слухове и спекулации за редовните практики за
получаване на комисионни при харчене на държавни пари,
обясненията, за предходните няколко мъдри държавни хода се
намират някъде в зоната на глупостта и безхаберието.
Защо отново и отново изпадаме в подобна ситуация се
запитах аз? Държавата ( представена от назначени от избрани
от нас хора ) си позволява да взема решения в област, в
която няма подготвени специалисти които да работят за нея (
а в коя ли област взема добри решения ?! ), които в
краткосрочен план облагодетелстват единици, а в дългосрочен
се оказват пилеене на средства. Решения водещи до загуба за
хазната и принципно по-лошо състояние на нещата, отколкото
ако тези пари просто бяха вложени в усъвършенстване на вече
работещи системи. Определено не ми се навлиза в кръчмарско
политиканстване и възгласи от типа "Абе проблема е
...", обаче действията на правителството в ИТ областта
са много подобни на практиките в други области.
Очевидна е, мисля, липсата на каквато и да било
перспектива при вземането на решения в такива случаи.
Планирането, дори и да го има се намира в някаква загадъчна
форма и достъпът до плановете напомня ситуацията в книгите
на Дъглас Адамс. Липсата на планове пък ми говори, че
мотивацията на участващите не може да излезе наяве, дали
поради това, че въобще я няма, дали поради това, че не е за
пред хора. И пак с цел да избегнем въпроси за подкупи и
машинации искам да засегна въпроса с липсата на мотивация.
Според мен план или мотивация за създаването на такъв би
имало, ако планиращият имаше някаква ясна визия за
очакваните резултати. Или още по важното - на какво знание
базира решението си. Да има ясна представа, каква е
ситуацията, в която се намира. Следователно знанието на
хората (които вземат решение), каква е ситуацията (в която
вземат решение) е близка до нула. За тях остава възможността
или да положат огромен труд и да се информират, или да не
вземат решение. Или както най-често се случва, да се
поддадат на желанието да се облагодетелстват и да сключат
някаква сделка, в която привидно всичко уж е наред, но
дългосрочните последици определено са лоши. Възможността за
вземане на инофрмирано решение и за наблюдаване на процеса
по вземането на решение ми се струва критично важна в
случая. А какво по-добро средство от софтуер, който да
задоволява нуждите от информация и приемственост и да прави
процеса прозрачен. Ползваните данни в дадената област се
правят достъпни до широк кръг квалифицирани специалисти,
които могат да коментират и да препоръчват. Преминаването в
прозрачен режим на работа е доста труден процес поради
нежеланието на голяма част от участниците да променят
навиците си и начина по който се сдобиват със средства ( за
справка отбележете все още НЕ въведената компютърна система
в българските митници !!!). Така че не очаквам и някакво
магическо решение, но се надявам да бъде забелязана поне
ползата от процеса на промяна. ( за примери и идеи за такъв
софтуер ще спомена по нататък )
Друг изключително важен проблем на държавните
структури е невъзможността да си позволят да наемат
квалифицирани кадри. Става дума за наемане на пълен работен
ден, а не за свръх скъпите консултантски услуги, които често
пак попадат в зоната на неясните сделки. Очевидно е, че в
конкуренцията за специалисти частният сектор има много
по-добри предложения. Ясно е също, че е трудно да се намери
мотивиран персонал. Повечето хора, които работят за
държавата имат ясното усещане, че са временно там, и/или се
възползват в пълна сила от всякакви възможности да изравнят
стандарта си с колегите си работещи в частният сектор. Или
трето което не ми хрумва сега :). Което ме води до мисълта,
че очевидно държавата, след като не може да осигури добри
условия за работа е една много зле работеща монополна
структура, от която изтичат средства (И то яко. И не - не се
кефя че откривам топлата вода :)). И в такъв случай е добре
да приемем, че тези хора са там за малко и не им се занимава
много. Но все пак има нужда от техните услуги, а те имат
нужда да могат да си вършат работата. Но периода на
навлизането им в работата често е равен на периода през
който работят. Следователно би било добре да съкратим
периода на навлизане в работата и отново стигаме до идеята
за централизирана система за съхранение и достъп до
натрупана информация, знания и документи, която да улеснява
този преходен период. И също до идеята държавата да се опита
да си оптимизира работата така, че с по-квалифицирани,
по-скъпо платени хора да си върши работата. Сега в момента
тези хора се намират в частният сектор, който често предлага
междинни услуги между държавата и гражданите й и съответно,
така или иначе, получават парите за това.
И така стигнах до това, какви са според мен мотивите
на хората в държавното управление при тези обстоятелства.
Трудното приемане на работата от предходните изпълнявали
длъжността създава чудесни условия да се скрие човек в една
безкарайна поредица от търсене на виновен и издирване на
някой, който да е лош и да пречи. Липсата на квалифициран и
мотивиран персонал правят задачата трудна. И ако допуснем,
че изначалните мотиви на "министъра" не са били да
"взема" той пак лесно стига до идеята, че това е
най-доброто, което може да направи. Демек - ако не аз, някой
друг ще е. Което създава последващият хаос и зацикля
ситуацията. Механизмите за вземане на решения стават
порочни, непрозрачни и в крайна сметка целят
облагодетелстване на малка група хора. Хора, които накрая
правят невъзможно ревизирането на работата им (опитайте се
да се осведомите в някое държавно ведомство, защо е взето
някое решение, особено ако не сте журналист !!! - ще
получите всевъзможни отклоняващи отговори от типа на "В
качеството на какъв питате?", "Държавна
тайна" !!!, "Ние не разполагаме с такава
информация, но не можем да ви кажем кой разполага"
!!!). Краткосрочните планове (купуваме Windows XP, защото не
знаем английски !!!) водят до други краткосрочни, а те в
много редки случаи са добри и в дългосрочен план. Което,
така да се каже, ни поставя в ситуацията, в която се
намираме.
Решения на толкова генерални проблеми често са
давани, но за мен те също се намират някъде на рафта на
кръчмарското творчество. Защото, ако беше лесно да се
постигне резултати досега да са се случили. И все пак ще се
опитам да дам няколко идеи, които лично според мен са
технологично лесно изпълними. Като начало искам да кажа, че
наличието на балансиращ фактор представляващ мнението на
ползващите свободен софтуер е един минимум. Като го има
най-малкото ще е по-трудно случването на недомислици като
проекта за електронно правителство (аз който ползвам в
половината от времето си Windows 2000 също имам проблем да
видя това правителство де :)). За това дори икономически
мотивирана структура е добре дошла. В дискусията около
новината в Линукс за българи някои хора споменаха, че виждат
желание и други (разбирай борещите се за свободен софтуер
Линукс маниаци) да участват в процеса по правенето на това
правителство и съответно да спечелят пари. За мен, ако това
е начинът резултатът да е по-добри и по качествени ИТ услуги
гласувам с две ръце за него. Още повече, че съм убеден в
ползите от ползването на свободен софтуер за икономиката на
страната, и че смятам че има много специалисти, които биха
могли да предложат такива решения. Решения със сигурност
по-достъпни от, хайде да не повтарям пак. Във всички случай
повече яснота и повече прозрачност са нещо, от което имаме
силно нужда.
По-нагоре, на няколко пъти споменах, за проблемите в
държавните институции с приемствеността. Затова намирам за
изключително важно да се изгради една система за съхранение,
управление и търсене в документи и информация, която да се
ползва както от служителите така и от гражданите. Ползването
на системата отвън е изключително важен елемент за
подобряване достъпа до информация и за повишаване яснотата
за дейността на ведомството. Също навлизането на нов
персонал ще става по-бързо, защото разни папки няма да се
валят из разни канцеларии и хора да се оправдават с липсата
им за несвършената си работа. Тоест цената на включването в
процеса ще падне. Определено ако някой не му харесва ще може
да я саботира и да не я ползва, но според мен генерално
положението ще се подобри. И в случая важно условие на
системата е да е проста и надеждна. Да е проста, за да може
да се направи бързо и да е надеждна, за да не се оправдават
потребителите с нея за несвършената си работа. И пак не е
нужно да се индексират всички документи от 1896г. насам.
Достатъчно е и днес да е ден първи и пак ще има полза. Не е
проблем дори в преходният период да се настанят няколко
души, който да се занимават предимно с това - да записват и
вкарват документи в системата - ползата от това ще е
значителна за в бъдеще.
Направих един бърз преглед на наличните софтуерни
възможности. Oracle предлагат към продукта си Oracle 8 пакет
средства за пълнотекстово индексиране наречено Intermedia
Text ( http://www.orafaq.org/faqctx.htm
). А в Oracle 9 то се нарича просто Oracle Text ( http://otn.oracle.com/products/text/index.html
). Общо взето това което разбрах е, че е съвкупност от
средстава които позволяват индексирането на разнообразни
документи ( Офис, PDF, HTML ) и търсенето в тях. Това което
трябва да се направи е интерфейса - достъпа до документите и
търсенето в тях и административният интерфейс. Нещо, което
видях една моя колежка направи за около 2-3 седмици. Цената
на Oracle 9 за двупроцесорна машина е $30.000. Според мен е
незначителна в сравнение с това което се харчи по
министерствата. А една такава машина може да стигне на
всички министерства. Предполагам, че системата не би била
много по скъпа от това. (!!!) И пак това няма да е скъпо.
Другото което може да се ползва е пълнотекстовото
индексиране на MySQL което го има от версия 3.23.23 ( http://www.mysql.com/doc/en/Fulltext_Search.html
), в версия 4 е значително подобрено. В този случай има
проблеми с индексирането на файлове със затворени формати (
Oracle спокойно индексират MS Office преди версия XP ), но
ако се наложи ползването на отворени файлови формати,
особено такива които записват данните си в XML вкарването им
в база данни би било относително лесна задача.
Другото важно и интересно софтуерно решение за мен
би било всяко, АБСОЛЮТНО всяко ведомство да публикува схеми
на достъпа до него при различни сценарии. Какво имам предвид
- ами просто GIF-ове в сайта им по един и същ образец (това
е важно), в които схематично е обяснено как да си реша
проблема. (Моят пресен опит са броженията ми из едно
забравено от всичко място - ДА (данъчна администрация)
Младост, където за да получиш резултат трябва да PING-неш
всяка стая, като в някои стаи timeout-a е цял ден!!!) Т.е.
примерно аз искам да разбера, как да си легализирам
дипломата за да уча в чужбина. Не им искам електронната
легализация. Искам само схема в която пише: изходни условия
- носиш това и това, ходиш в тази, тази и тази стаи и накрая
резултата го получаваш еди къде си. Мисля, че само докато
рисуват схемите ще разберат, колко безумни и неработещи са
някои от услугите им. И друго по-важно - тези неща ще ги
гледат и чужденци и европейци. Да видим тогава дали няма да
ги е срам за да си платя данък 3 дни да ме размотават :) (
ЗА ДА СИ ПЛАТЯ ДАНЪК БЕ ХОРА !!! ). В случая не е толкова
въпрос на софтуер, а на установяване на стандарт за
схемите.
Та така, това бяха моите размисли на глас по
въпросите, които ме безпокояха напоследък. Изводите ми са,
че е по-полезно да се ползва софтуер с отворен код. Че е
по-полезно работата да се върши на открито (по-полезно е
относително разбира се :) - по-добре е за повечето хора, но
ще е лошо за някои). Че, ако трябва, е по-добре да се
действа като икономически субект пред това да се стига до
крайности в придържането към безплатното и отвореното. И че
настоявам държавната администрация да публикува официално
инфомация за това, как се работи с нея и как работи тя! За
идеите ми по-горе - който иска да ги ползва. Мисля че лесно
можем да имаме работещ прототип на пълнотекстово индексиране
на документи от OpenOffice, PDF, HTML под MySQL. Ако някой
го направи ще лобирам с всчки възможни средства за него. Ако
аз го направя - ще давам много малки комисионни на
министрите :).
============================================================
П.С.
- за тези които казват - абе няма да се оправим - моля Ви
асоциирайте се с тази държава поне до момента в който не я
напуснете, т.е. приемете и правата но и отговорностите които
имате
- за тези които казват - що да не краднем като некой друг
ще открадне - желая ви всичко най-хубаво. Защото ще ви
пипна!!!
<< Стяга ли ви шапката? | L.I.F.E. - Едно чудесно продължение... >>
|
|
|
|
|
управлението... От: читател На: 17-10-2003@11:49 GMT+2 Оценка: 1/НеутраленМисля, че основният проблем за държавата - като администрация, политика и т.н. у нас е че няма държавници. Ако се замислите ще видите колко страшно е това.
Хора! Държавата не е фирма и не може да се управлява като такава!!!!
У нас за съжаление точно това се получава...Просто и трагично.
[Отговори на този коментар] Трябва да се почне от нещо ... От: alabala На: 17-10-2003@14:50 GMT+2 Оценка: 1/НеутраленДа ме извинят всички но толкова дълга статия не мога да прочета и затова се извинявам ако нещо повторя.
Но ето какво предлагам.
Възможно ли е да се почне един OpenSource project който да облужва на първо време българските общините.
В какво може да се изрази един такъв проект.
1. На базата на продукти като Apache, PHP, Perl, MySQL може да се направят следните приложения:
- Деловодна справка - чрез която всеки може да провери вътрешното движението на документ
- Виртуално деловодство - да може всеки да пусне документ до общинската администрация.
- Справки данци и такси - добре е по възможност те да се пускат чрез ePay.
- Телефонен указател
и други такъва който да обслужват населението.
Всичко това да се съобрази със структурата и документо оборота на една община (мисля че това е доста систематизирано и може да се прилага почти във всяка община)
Пък и от гледна точка на soft и hard е с доста ниска цена.
Ако се развие един такъв проект да може да се качи на едно дистро и да се предложи на българските общини.
Така реално ще се покаже силата на проекти разработвани от много хора с използването на програми под лиуценза GPL.
Май е дошло времето да се почне нещо реално.
Разбира се могат да се вмъкнат и още доста работи но това да стане във времето на разработка.
Важното е да се направи на модулен принцип и то да дава възмножност да се обагатява и развива.
Добре е също ако е възможно да се погледне и чуждия опит.
Ако се намерят хора един такъв проект може да се направи за няколко месеца.
Мисля че това е пътя.
[Отговори на този коментар] Евтиния От: Ганьо Балкански На: 18-10-2003@7:25 GMT+2 Оценка: 1/НеутраленDBMS за $30 000 - келепир бре мама му стара
[Отговори на този коментар] Re : evtinia От: Andrey На: 19-10-2003@8:35 GMT+2 Оценка: 1/Неутрален Ganio, $30 000 se iadvat pred 13 miliona (bez DDS). Na niakolko hora shte posykratiat (ili na 1 otdel) pytnite do chugbina i eto che sa gi spestili tia $30k. A pone kato se kage che DBMS-a e Oracle moge da im se zapushi ustata na niakoj che bili myrliavi neshtata. Sigurno elektronnoto pravitelstvo napraveno ot CAPK shte struva v pyti poveche ot tazi Oracle instalacia. I da ti kaga che poniakoga ne triabva chovek da se cigani chak tolkova. Ne triabva da sme kato Ganio trygnal iz evropata s disagite. Tia $30k niama da otidat v nechii djob, neshto shte dojde za tiah.
[Отговори на този коментар] usevajte go linuFsa От: lainius <linufs< at >suse[ точка ]sux> На: 19-10-2003@12:54 GMT+2 Оценка: 1/Неутралензначи 30 000 usd за orUfal не са проблем, а за SQL server са проблем ?! голем тарикат си бил ... а компютър виждал ли си ?
[Отговори на този коментар] оракъл е боза От: grigori На: 19-10-2003@13:28 GMT+2 Оценка: 1/Неутраленсамо така lainiuse ! кажи им го, но май на тоя сайт не чуват нищо друго освен "linuFs is тъ пест !" :(
[Отговори на този коментар] Ама няма проблем и MS база данни От: Юлиан Стоев На: 20-10-2003@8:06 GMT+2 Оценка: 1/НеутраленСъщо така не трябва да се изключва и коя да е друга база данни. Обаче имайте предвид две неща:
1. MS базата не е мултиплатформена. Та MS още нямат истинска 64 битова операционна система... Освен това лицензионната политика на MS е нещо което вбесява кого ли не по света.
2. Има доста хора на тоз свят които си изкарват хляба непрекъснато с бази данни и които могат с дни и седмици да ви дават примери защо MS базата е боклук.
Извод: Няма лошо в това да се допусне използването на MS база данни, но тя ще отпадне моментално от състезанието по много друго показатели.
[Отговори на този коментар] За MSSQL От: Мирчо Мирев На: 20-10-2003@8:40 GMT+2 Оценка: 1/НеутраленНе съм пропуснал тенденциозно тази система. Просто нямах никакви данни за нея така че не я споменах. Бих се радвал някой да нахвърли малко инфо колко лесно и за какви пари ще може да се направи такава архивираща система с Майкрософтски продукти. Говоря само за цената на софтуера. Не за работата по събирането му в едно.
Защото другото е ясно - милиони ще искат и ще бъдат дадени. Нали все пак примерното електронно правителство се търкаля на такава система.
[Отговори на този коментар] CMS & groupware От: developer На: 21-10-2003@12:16 GMT+2 Оценка: 1/НеутраленOsven predlojenata vyzmojnost za izpolzvane na Oracel, zaedno sys negovata index systema, da ne zabraviame, che ima mnogo dobri i konkurentni Open Source reshenia.
Freshmeat.net ima edna sekcia "Information mangement" za koito iska da proveri.
Az bih posochil edna mnogo dobra systema s koito sym rabotil:
http://zope.org/Members/nuxeo/Products/CPS3/
[Отговори на този коментар] хем не знаеш, хем ъкъл даваш... От: grigori На: 22-10-2003@7:01 GMT+2 Оценка: 1/Неутрален"Не съм пропуснал тенденциозно тази система" - сериозно ?! коментираш и плюеш базите данни на MS, хвалиш орЪФал а после се оправдаваш че не си запознат с базите данни на MS ?! "Просто нямах никакви данни за нея " - като нямаш данни за "нея" защо си позволяваш да критикуваш реално работеща система направена с MS бази данни ?!
[Отговори на този коментар] :) От: van На: 22-10-2003@7:23 GMT+2 Оценка: 1/НеутраленАми да - така е. Но това е проблем на всички административни структури по света. Проблема е, че в момента, в който дадена административна дейност се оптимизира се вижда, че работата, която до сега са я вършили 30 души може да се върши от максимум 10, които обаче _работят_ по 8 часа и знаят какво правят. Много често решението за оптимизация на подобна структура се очаква да се вземе от някой, чието основно занимание е да се стреми да не взима никакави решения, защото по-късно може да се окаже, че някое от тях не е било правилно. Пък и след промяната е вероятно да се окаже, че човека, който я е одобрил по една ирония е от тези 20 души, на които ще им се наложи да си търсят нова работа.
Та искам да кажа, че е наивно да се очаква администрацията да действа сама в посока улесняване на достъпа на гражданите до услугите предлагани от нея. Защото г-н Мирев сигурно е обиколил 10 стаи в общината и във всяка от тях е имало човек, който знае или прави една малка част от цялата операция, която е крайната цел на тази обиколка. И всеки такъв човечец си живее с неговата представа, че върши работа и е полезен. В момента, в който стане ясно, че цялата информация може да е налична на 1 място този човечец си отива барабар с мирогледа си, че е много полезен, съобщавайки на хората, че трябва да се върнат пак на първия етаж. Този чиновник ще се бори със зъби и нокти да се запази статуквото. И това е на всички нива на администрацията. Просто на по-високото ниво хората не се плашат толкова да не ги съкратят ами гледат да не им намалят бюджета за догодина или някой да каже, че от дирекция съответната структура ще стане отдел защото там са заети по-малко хора и т.н.
Факт е, че няма ясна IT стратегия на администрацията. Или ако има тя е тайна и секретна. Направо се чудя как така хелп-а в сайта на "електронното правителство" не изисква електронен подпис за да бъде прочетен. Сигурно защото е "under construction" :)
От една страна на администрацията хем и трябва информационна система (примерно на финансовото министерство - системата за митниците ) хем много не и се ще точно сега да се въвежда по най-разни причини. По-скоро ми се струва, че парите похарчени от администрацията за IT се харчат кампанийно - да кажем защото трябва да се усвоят едни пари от ЕС или защото се налага спешно да купим Windows лицензи иначе някой вече няма да е толкова симпатичен на очилатия филантроп от Редмънт (или на неговия наместник в България) :). Да не коментираме пък, че някои решения са така откровено скъпи и същевременно тъпи от чисто технологична гледна точка, че будят мисли дали мотивацията за взимането им е била само професионална. И при харченето на пари обикновено се взима мнението на хора, които или имат някакви търговски интереси (примерно консултанти от фирми от IT бранша) или просто имат ограничен поглед върху нещата. Та аз съм съгласен, че при липсата на яснота какво и защо се прави като IT стратегия на администрацията е особено важно ако не друго то поне да се търсят различните гледни точки, защото така шанса да се намери по-добро решение е доста по-голям. Но ако някой чака администрацията да се сети сама да пита феновете на open source дали не искат да се изкажат по някакъв проблем то това няма как да стане.
Инициативата няма да дойде от страна на администрацията. Тя може да дойде само от хората, които искат нещата да се променят. Съдейки по себе си едва ли има много хора, които ще направят нещо различно/повече от това да си напишат мнението в подобни форуми. Но това също е нещо. Пък от друга страна макар и не много има хора, които се опитват да общуват с администрацията по начин, който тя разбира - формално сдружение с цел да популяризира някаква различна гледна точка (примерно "Свободен софтуер"). Защото за администрацията когато Пешо напише нещо в някакъв интернет форум това си е гледната точка на Пешо и тя(администрацията) не се чувства ангажирана да я вземе пред вид. Когато някакво сдружение вдигне малко шум в медиите поне формално администрацията казва "Да - добре. Ще видим тази работа". Едно обаче е ясно - за да направи администрацията нещо тя трябва да бъде подложена на натиск от страна на потребителите на нейните "услуги". Сега направете сметка колко от потребителите на услугите на администрацията знаят, че освен Internet Explorer има и други браузъри, колко от тях знаят каква е разликата между VBScript i JavaScript, колко изобщо имат _някаква_ идея, че е възможно да се подаде информация на администрацията или да се получи справка през компютър без да ходят лично. Колко изобщо някога са работили на компютър? Процента според мен ще е по-малък от 10. Това е.
Хората пишещи тук живеят в една среда, която силно се различава от реалноста. Предполагам си мислите, че в началото на 21 век всички ползват компютри и ако не са на ти с технологиите поне са чували, че има такива неща. Да ама не - извън технологичния сектор на хората даже не им и хрумва, че може да пазаруват през интернет или, че могат да подадат данъчна декларация по електронен път. След като не им и хрумва, че такива неща са възможни отсъствието на тези възможности за тях не е никакъв проблем.
И какво излиза накрая - от една страна безхаберие и порядъчна доза некомпетентност в самата администрация, от друга липса на интерес и натиск от страна на гражданите. Е как да се оформи IT стратегия - Единствения начин е някой в ЕС, световната банка или друго място, от което администрацията зависи по някакъв начин да каже "Момчета, вземете си направете митническа система щото иначе ще имате голям проблем с приемането. Ние ще дадем парите - вие само я направете.". Същото е и с "електронното правителство". Просто се налага да се направи нещо бързо и то се прави колкото да се каже, че е направено като целта не е то да е полезно, а да се "покрият" някакви изисквания. Но при тези, които ни съветват да направим това или онова нуждата от електронно правителство се е породила от исканията на обществеността за лесен достъп до услугите по електронен път. Тук интересите на обществеността са в друга плоскост - дали ще се вдигнат пенсиите с 4.7 лева, дали ще има безплатен ток за циганите или дали Левски ще бие ЦСКА.
Съгласен съм с казаното в статията, но с някои уточнения - целта не трябва да е да се предлагат на администрацията готови решения (пълнотекстово индексиране или каквото и да е на базата на open source). Целта според мен би трябвало да е да се накара самата администрация да започне да пита за такива решения и да взима пред вид максимално голям брой различни гледни точки. А за да се накара администрацията да направи нещо трябва обществеността силно да го поиска (т.е. първо да разбере, че нещата могат да стават и по друг начин и второ да започне да иска те да стават по по-добрия начин) Когато това се случи ще им дойде времето и на конкретните решения. Но за какво да предлагаш решение като администрацията априори дори няма да го погледне защото някой преди 1 година примерно е купил Windows и е приел програма за развитие според която, фирмата Х ще прави нещата. Та усилията по-скоро трябва на първо време да са в посока на промяна на начина на работа на самата администрация. Само не ме питайте как да стане това - НЕ ЗНАМ :)
[Отговори на този коментар]
RE: хем не знаеш, хем ъкъл даваш... От: Мирчо Мирев <mircho (a) abv[ точка ]bg> На: 22-10-2003@7:36 GMT+2 Оценка: 1/НеутраленМоля дайте пример за "реално работеща система направена с MS бази данни" и покажете как да оценим състоянието й "реално работеща"
[Отговори на този коментар] Re: на Re: От: grigori На: 22-10-2003@7:40 GMT+2 Оценка: 1/Неутралена на каво работи е-правителството ?
не е на орЪФал 'секи случай
[Отговори на този коментар] Re: на Re: От: grigori На: 22-10-2003@7:41 GMT+2 Оценка: 1/Неутралени не измествай темата - защо критикуваш и пишеш за неща за които "нямаш инфо" !
[Отговори на този коментар] RE: до г-н grigori От: Мирчо Мирев На: 22-10-2003@7:45 GMT+2 Оценка: 1/НеутраленЗдравей,
пиша за неща за които нямам "инфо", защото го нямам това "инфо". Когато става въпрос за затворени системи няма как да знам какво точно се случва в тях. Ако ти имаш - напиши нещо - ще е полезно за всички ни, дори и да открием, че сме допуснали страшна грешка, като сме говорили за тази система без да имаме "инфо".
[Отговори на този коментар] Re: на Re: на Re ... От: grigori На: 22-10-2003@8:00 GMT+2 Оценка: 1/Неутраленза това иде реч - пишеш без да разбираш, критикуваш нещ,което не познаваш. ако те интересува такова "инфо" - има книжки на MS press и други издатели там "инфо" бол, но няма кой да чете ! аз не съм писател, а читаел и се възмущавам че "писатели" като тебе се изказват "неподготвени" по теми с които не са запознати !
[Отговори на този коментар] Г-н grigori, благодаря за отговора. От: Мирчо Мирев На: 22-10-2003@9:02 GMT+2 Оценка: 1/НеутраленДа сте жив и здрав. Извинявам се за причиненото у Вас възмущение.
[Отговори на този коментар] извинението прието От: grigori На: 22-10-2003@9:48 GMT+2 Оценка: 1/Неутралени Вие да сте жив и здрав г-н мирев...
[Отговори на този коментар] Not native От: John На: 22-10-2003@21:52 GMT+2 Оценка: 1/Неутрален"Collecting data is only the first step
toward wisdom, but sharing data is the
first step toward community"
So, Mr. Grigori!
Would You, please, make the Second First
step?
[Отговори на този коментар]
|
|
|
|
|
|
|
|